Retur- og byttebestemmelser

VI TAR KUNDETILFredshet SERIØST
 

Vi ønsker å sørge for at din shopping opplevelse hos oss er best mulig.

På denne siden kan du lese hvordan du skal håndtere retur, ødelagte produkter og kanselleringer.

Vær oppmerksom på at vi ikke vil belaste kredittkortet ditt før varen er sendt fra vårt lager. Hvis du vil kansellere en ordre før dette skjer, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart, så prøver vi å stoppe pakken før den blir sendt. Vi sender vanligvis samme dag.

Hvis du vil kansellere en ordre, vennligst send en e -post til vår kundeservice med emnet "kansellering" og ditt bestillingsnummer, slik at vi kan tilordne bestillingen din riktig.

På grunn av vår raske forsendelsesprosess kan vi ikke garantere at hver bestilling kan kanselleres i tide. Vi refunderer beløpet du har betalt innen maksimalt 15 dager.

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, gir vi deg muligheten til å sende varene tilbake innen 14 kalenderdager etter mottak.

Alle varer må returneres i originalemballasjen forseglet, uåpnet, ubrukt, uskadet (hvis aktuelt) og være egnet for videresalg.

Hvis du vil returnere en vare, vennligst kontakt vår kundeservice via e -post først (klikk her). Med mindre vi mottar varsel fra deg, kan ikke refusjon garanteres.

Returkostnader pådratt av kunden refunderes ikke.

Returadresse:
Cplus
Radioweg 24
1324 KP Almere
Niederlande


Ikke send noe tilbake til oss uten først å konsultere et medlem av vårt kundeserviceteam (klikk her). Så snart vi har mottatt returen din, refunderer vi deg beløpet som er betalt innen maksimalt 15 dager.

Hvis produktet er skadet, sender vi deg gjerne en erstatning. Ta kontakt med vår kundeservice og send oss ​​bilder av emballasjen og produktene den inneholder. Imidlertid, hvis emballasjen allerede er synlig skadet, nekter du aksept og kontakter oss umiddelbart. Vær oppmerksom på at en klage på skadede varer må sendes innen de første 7 dagene etter levering for å bli utført.

Når din retur er mottatt og kontrollert, vil vårt kundeserviceteam kontakte deg for å varsle deg om at vi har mottatt returen. Vi vil også varsle deg om vår godkjenning eller avvisning av refusjon. Hvis den blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen de følgende dagene.

Hvis du ikke har mottatt kreditten din, må du sjekke kontoen din først igjen. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt kunngjort. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en behandlingsperiode før refusjon blir lagt ut. Hvis du allerede har gjort alt dette, og du fremdeles ikke har mottatt refusjon, kan du kontakte vårt kundeserviceteam.

Vi refunderer ikke eller godtar retur for gratis gaver eller salgsfremmende varer som du får gratis.

Ta kontakt med vårt kundeserviceteam for ytterligere hjelp.